2019-12-19 21:04:43
信息客服专业 培养目标: 培养掌握呼叫中心基础理论、呼叫中心专业技术、运营管理、人力资源管理及呼叫中心行业技能,具有一定外国语水平、计算机、实践和创新能力,能够在呼叫中心行业及其相关领域从事呼叫中心专业工作,具有较高专业性技术和国际化竞争能力的面向现代服务业的高素质专门人才。 主要课程:语文、英语、计算机应用、社会沟通与技巧、发音与表达、心理学、客户关系管理、服务外包与呼叫中心概论
江西省信息科技技工学校(代码527)与江西省信息科技学校(技校代码094)一校二牌。学校原名江西省计划统计学校,2007年经省政府批准改为现名。隶属于江西省统计局,是经江西省政府批准,国家教育部备案的一所以培养信息技术人才为特色的公办全日制国家级重点中专。
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